Afin de maintenir la qualité et la performance, il est important de comprendre l’expérience de partenariat et de renforcement des capacités du point de vue des bénéficiaires du renforcement des capacités. C’est pourquoi CRS a développé un instrument de suivi appelé csSCAN. Les réflexions de chaque bénéficiaire aident à déterminer si les interventions de renforcement des capacités sont efficaces ou non et si elles sont compatibles avec les principes de partenariat de CRS.

csSCAN est basé sur la méthodologie SenseMaker et permet aux utilisateurs de recueillir rapidement et facilement des commentaires sur l'expérience de renforcement des capacités des bénéficiaires. Cette plateforme présente ensuite ces commentaires via un tableau de bord interactif.

Tout utilisateur peut accéder à une démonstration du fonctionnement du collecteur de données en cliquant simplement sur le lien ci-dessous vers le collecteur de données SenseMaker. On vous demandera de décrire une expérience concrète de partenariat et de renforcement des capacités, qu’elle soit négative ou positive. Cette expérience restera anonyme.

Pour afficher le tableau de bord interactif des retours d’expérience, cliquez sur csSCAN et téléchargez le manuel csSCAN, où vous pouvez trouver des exemples de résultats de retours d’expérience produits par csSCAN.

Pour obtenir plus d’informations ou des commentaires, veuillez contacter partnership@crs.org