La Guía del Mecanismo de Retroalimentación, Quejas y Respuesta de CRS describe los pasos y los estándares de calidad para mejorar el diseño, la puesta en marcha, la implementación y el cierre del FCRM y destaca cómo las acciones clave de los FCRMs difieren durante una respuesta a emergencia. La guía va acompañada de 12 herramientas prácticas a las que se puede acceder directamente a través del documento PDF. La guía FCRM está destinada a ser un recurso principal para los equipos de programa y respuesta, el personal de MEAL y la alta gerencia para aumentar la rendición de cuentas, la integración de la protección y la salvaguardia en nuestra programación.